Клиенты "Тинькофф" пожаловались на оформление рассрочки после просмотра сторис в приложении
"Тинькофф банк" автоматически оформил рассрочку после просмотра сторис с предложением о ней в приложении, сообщил портал "Банки.ру".
Один из клиентов сообщил, что банк без его согласия оформил рассрочку на покупку в супермаркете "Лента". Судя по скриншотам чата с поддержкой банка, она активировалась автоматически после просмотра сторис с информацией о спецпредложении.
Банк подтвердил, что для активации рассрочки клиенту достаточно посмотреть спецпредложение. "Очень большое количество клиентов забывали активировать спецпредложения, из-за чего теряли возможность в них поучаствовать. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра", — сообщил представитель службы поддержки банка.
Еще на эту тему
-
Новости 15 июня
ЦБ РФ считает практику введения банками комиссий по валютным счетам недопустимой
-
Новости 10 июня
ЦБ РФ изучает введение комиссий по валютным счетам, при необходимости примет надзорные меры
-
Новости 25 мая
"Тинькофф банк" ответил на жалобы клиентов об автоматической активации рассрочки
-
Новости 19 мая
"Тинькофф" обязали вернуть деньги клиенту, "обогатившемуся" на обмене валют