Кредиторы должны дать возможность оспаривать информацию из кредитной истории в электронной форме — ЦБ

Это можно обеспечить, например, с помощью мобильного приложения, личного кабинета или электронной почты, отмечают в ЦБ.

Такое предложение регулятора связано с изменениями в законодательстве — с 1 января 2022 года граждане, которые хотят оспорить подобную информацию, смогут обращаться с заявлением непосредственно к источнику формирования кредитной истории (например, в банк или микрофинансовую организацию), и кредитор обязан такое заявление принять. Сейчас, согласно закону о кредитных историях, для оспаривания заемщики должны обращаться в бюро кредитных историй.

Исполнение рекомендаций расширит возможности потребителей финансовых услуг — они смогут подавать заявления об оспаривании кредитных историй, когда у них нет возможности лично посетить офис источника формирования кредитных историй или отделение почты для подачи заявления.

(1) Информационное письмо ЦБ № ИН-03-46/75 от 1 октября 2021 года "О приеме в электронной форме заявлений об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории"