Комплаенс / Новости 15 сентября

ФАС возбудила дело в отношении Райффайзенбанка из-за ненадлежащей рекламы

ФАС по жалобам граждан возбудила дело в отношении Райффайзенбанка из-за рекламы дебетовой кэшбэк-карты, которая вводила клиентов в заблуждение.

В рекламных роликах, распространявшихся в январе-феврале 2021 года в эфире телеканалов "Первый", "ТНТ", "СТС" сообщалось: "Кэшбэк на всё; 1,5% рублями, а не баллами; бесплатное обслуживание".

В рекламе отсутствовала полная информация об ограничениях на получение кэшбэка в ряде торговых предприятий. Таким образом, клиентам банка не начисляли кэшбэк за некоторые операции. 

Эта информация является существенной при использовании дебетовой карты, поскольку её отсутствие искажает смысл утверждения "Кэшбэк на всё". Подобная реклама вводит потребителей в заблуждение и противоречит положениям закона о рекламе (1).

Комиссия службы признала рекламу дебетовой карты ненадлежащей и выдала банку предписание о прекращении нарушения. Дело об административном правонарушении готовится к возбуждению. Согласно КоАП РФ штраф может составить от 100 до 500 тысяч рублей.

(1) Федеральный закон от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе"

Источник: fas.gov.ru