Финуполномоченный рассказала о недобросовестных практиках в кредитном страховании

При рассмотрении обращений о взыскании средств за страховые услуги, которые были навязаны потребителю при оформлении потребительского кредита, стоимость этих услуг финансовый уполномоченный квалифицирует как убытки, причиненные потребителю.

Об этом сообщила финансовый уполномоченный Светлана Никитина, ее слова приводит портал "Банки.ру".

Так, обычно в качестве навязанных услуг выступают услуги по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней. В отношении страхования жизни поступает больше всего обращений от общего числа обращений по некоторым видам страхования. При рассмотрении обращений, связанных с навязыванием страховых услуг, уполномоченный исследует, была ли потребителю предоставлена возможность оформить кредит без договора страхования.

У заемщика должна быть альтернатива: либо заключить договор страхования, либо согласиться на более повышенный процент по кредиту, отметила Никитина. Если соответствующий выбор предоставлен не был и из материалов дела следует, что договор страхования навязан, то финуполномоченный по обращению о возврате стоимости страховых услуг принимает решение об удовлетворении требований потребителя в полном размере.

Стоимость навязанных страховых услуг квалифицируется нами убытки, причиненные потребителю финансовой организацией. Они подлежат взысканию с финансовой организации, предоставившей кредит.

Также встречаются договоры, по которым предусмотрен возврат страховой премии в случае его досрочного расторжения после периода охлаждения. По ним может возникнуть другая проблема – отсутствие четких критериев определения размера возвращаемой премии, пояснила Никитина.

По ее мнению, страховым компаниям следует прописывать условие о возврате премии при расторжении договора по инициативе страхователя четко и ясно.