Половина решений службы финомбудсмена за 2 месяца работы вынесена в пользу страховщиков

"Что особенно важно, установился баланс между защитой интересов граждан и финансовых организаций - количество решений, принятых в пользу потребителей и в пользу страховых организаций, оказалось равным и составило 50%", - приводятся в сообщении слова главного финансового уполномоченного Юрия Воронина.

В июле по сравнению с данными за июнь количество обращений в службу выросло в 3,5 раза. Всего за второй месяц лета финомбудсмен принял 8,5 тыс. обращений в рамках процедуры обязательного досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.

Большинство обращений по-прежнему касались споров по ОСАГО (96,4%), из которых наибольшее количество (39,5%) связано с несогласием заявителей с размером страховой выплаты. Средний размер требований по ОСАГО в июле увеличился на 14% и составил 206,6 тыс. рублей.

Почти 80% заявлений поступило в службу в электронном виде через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного.

Как сообщалось ранее, досудебный механизм регулирования споров заработал в стране в обязательном порядке с 1 июня пока лишь по договорам ОСАГО, каско и добровольного автострахования. Теперь клиенты страховых компаний не имеют права обращаться с претензиями в суд, предварительно не попытавшись урегулировать спор сначала со страховщиком, а затем через службу финансового уполномоченного. Для физлиц обращение в службу бесплатно, для посредников размер ставки составляет 15 тыс. рублей за каждое заявление, для страховых компаний предусмотрен дифференцированный тариф в размере от 7,5 тыс. рублей до 45 тыс. рублей. Согласно закону, финансовый уполномоченный рассматривает имущественный спор в пределах 500 тыс. рублей.